Στο περιοδικό Ηλεκτρολόγος (τεύχος 296, Σεπτ. 2017) και στον Συμεών Χρυστοφυλλίδη, η υπεύθυνη marketing της ΕΤΑ Λιάνα Κοντζόγλου και ο προϊστάμενος τμήματος ηλεκτρολόγων μηχανικών της ΕΤΑ, Παναγιώτης Μιχαλιτσάκος, παρεχώρησαν από κοινού, συνέντευξη, σχετικά με την εταιρία, τα προϊόντα καθώς και τις συνεργαζόμενες εταιρίες. Μεταξύ άλλων, τονίστηκε πως το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό, οι συνεργασίες με ευρωπαϊκούς οίκους και τα αξιόπιστα προϊόντα, είναι το τρίπτυχο της επιτυχίας της «Ε.Τ.Α. Ενέργεια Ε.Π.Ε.».

 

• Η εταιρεία «Ε.Τ.Α. Ενέργεια Ε.Π.Ε.» έχει καταφέρει να δώσει το στίγμα της στο χώρο του ηλεκτρολογικού και βιομηχανικού αυτοματισμού με ιδιαίτερη επιτυχία. Ποιος ακριβώς είναι ο τομέας δραστηριότητας και εξειδίκευσης της εταιρείας στο πλαίσιο του ηλεκτρολογικού κλάδου;

Κοντζόγλου: Πράγματι η ΕΤΑ, έχοντας πολυετή εμπειρία, καταφέρνει να έχει κυρίαρχο ρόλο στο χώρο του ηλεκτρολογικού - βιομηχανικού υλικού, του αυτοματισμού και της διαχείρισης ενέργειας. Μέσα από τη μακρά πορεία στα αντικείμενα αυτά, διαχειριζόμαστε τόσο τις τεχνικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι πελάτες μας όσο και τυχόν προβλήματα που έχει ο κατασκευαστής, προτείνοντάς του λύσεις με μοναδικό κριτήριο τις πραγματικές ανάγκες των πελατών. Η ΕΤΑ διαθέτει ευρεία γκάμα προϊόντων, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις Β2Β. Προσμετρά αρκετές συνεργασίες όλα αυτά τα χρόνια με μερικές από τις μεγαλύτερες κατασκευαστικές εταιρείες του κλάδου· και ας σημειωθεί πως τα προϊόντα που εισάγουμε είναι ευρωπαϊκά, κυρίως από Ιταλία αλλά και Ισπανία.

• Αν είναι κάτι στο οποίο μπορεί μια εμπορική εταιρεία να οφείλει την επιτυχία της, αυτό είναι οι στρατηγικές συνεργασίες με εταιρείες παραγωγής προϊόντων που αντιπροσωπεύει. Εσείς μεποιες εταιρείες συνεργάζεστε και ποια ήταν τα κριτήρια επιλογής των συγκεκριμένων εταιρειών;

Κοντζόγλου: Έχουμε συνάψει συνεργασίες με εταιρείες υψηλών προδιαγραφών παραγωγής προϊόντων, κι αυτό οφείλεται στη μακρόχρονη έρευνα που πραγματοποιούμε αναζητώντας τους καλύτερους ευρωπαϊκούς οίκους όσον αφορά τα προϊόντα του χώρου μας. Βασικό μας μέλημα δεν είναι παρά η καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, αλλά και η διακίνηση αξιόπιστων προϊόντων. Γι’ αυτό και αντιπροσωπεύουμε πάντα εταιρείες που πιστεύουμε και εμείς ως ΕΤΑ. Καταλυτικός παράγοντας στην επιλογή που κάνουμε τόσα χρόνια είναι η τεχνογνωσία αυτών των εταιρειών και η υψηλή ποιότητα των προϊόντων που παράγουν, είτε πρόκειται για συστήματα αυτοματισμού είτε πρόκειται για συστήματα διαχείρισης ενέργειας. Χαρακτηριστικοί ευρωπαϊκοί οίκοι που αντιπροσωπεύει η ΕΤΑ αποκλειστικά στην Ελλάδα είναι η Carlo Gavazzi, η SM!GHT, η Cabur και φυσικά η Cembre, παρέχοντας λύσεις με περισσότερα από 5.000 προϊόντα. Επιπλέον, η εταιρεία εκπροσωπεί και τις εταιρείες Lovato, Palazzoli, Stral, Telergon και SAR, ώστε να δώσει ακόμα περισσότερες επιλογές στους πελάτες της.

• Η διάθεση στην αγορά μιας ευρείας γκάμας προϊόντων συνιστά συγκριτικό σας πλεονέκτημα σε σχέση με αντίστοιχες εταιρείες του κλάδου. Τι είναι αυτό που σας φέρνει σε τόσο υψηλή θέση στην προτίμηση των καταναλωτών;

Μιχαλιτσάκος: Είμαστε μια εταιρεία στην οποία ο πελάτης βρίσκει όχι μόνο μια μεγάλη γκάμα προϊόντων αλλά και μια άριστη συνεργασία. Είναι δηλαδή ιδανικά καλυμμένος. Με σύμμαχο την τεχνολογία αιχμής, η εταιρεία λειτουργεί με σύγχρονα συστήματα προτυποποίησης, ώστε να εξασφαλίζει υψηλή ποιότητα υπηρεσιών και συνέπεια στα συμφωνημένα χρονοδιαγράμματα. Οργανόγραμμα, συνεχής εκπαίδευση του προσωπικού στο εξωτερικό, αυτοματισμός στην αποθήκη και συνεργασία με εταιρείες που συνεχώς ανανεώνουν τεχνολογικά τα προϊόντα τους είναι οι τέσσερις παράμετροι που μας δίνουν συγκριτικό πλεονέκτημα και τη δυνατότητα της εύρυθμης λειτουργίας, χάρη στην οποία αποδίδουμε και εμείς με τη σειρά μας το αντίστοιχο όφελος στους ευχαριστημένους πελάτες μας.

• Μια γρήγορη αναζήτηση στα προϊόντα σας φέρνει τον ηλεκτρολόγο εγκαταστάτη ένα βήμα πιο κοντά σε σύγχρονες τεχνολογίες, όπως είναι τα ψηφιακά όργανα πινάκων, το διακοπτικό υλικό, οι ασφάλειες, τα ρελέ κ.ά. Δώστε μας μία εικόνα από τα προϊόντα που εμπορεύεστε και θεωρείτε πως αντιπροσωπεύουν την τεχνολογία αιχμής που πρέπει να χαρακτηρίζει τον ηλεκτρολογικό κλάδο.

Μιχαλιτσάκος: Ως επί το πλείστον, τα προϊόντα μας καλύπτουν το φάσμα του ηλεκτρολογικού και βιομηχανικού αυτοματισμού. Ενδεικτικά μπορώ να αναφέρω τη νέα γενιά “soft starter” με τεχνολογία NFC για επικοινωνία με το κινητό μας, τα συστήματα διαχείρισης πάρκινγκ και τα ολοκληρωμένα συστήματα διαχείρισης ενέργειας που μας βοηθάνε να μειώσουμε το ενεργειακό κόστος μιας επιχείρησης. Ας δούμε λίγο πιο αναλυτικά τα high tech προϊόντα μας: Από τις εταιρείες Lovato και Carlo Gavazzi προμηθευόμαστε όλων των ειδών τους αισθητήρες, τις μονάδες διαχείρισης ενέργειας, τα συστήματα SCADA, αλλά και ολοκληρωμένα συστήματα οικιακού και κτιριακού αυτοματισμού. Υπάρχει πολύ μεγάλη γκάμα προϊόντων που φέρνουμε και που αποτελούν πραγματικά σύμμαχο των ηλεκτρολόγων στην εξέλιξη της δουλειάς τους. Εργαζόμαστε επίσης εντατικά για την ενημέρωση των ενδιαφερομένων, ώστε να είναι ενήμεροι κάθε φορά για τα πιο σύγχρονα προϊόντα μας. Από την εταιρεία Cabur έχουμε άκρως αξιόπιστα τροφοδοτικά, μετατροπείς αναλογικών σημάτων, isolators, relay modules κ.ά. Στη Cembre βρίσκουμε όλων των ειδών τους connector, μεγάλη γκάμα ηλεκτροϋδραυλικών πρεσών και οπωσδήποτε τον εκτυπωτή για όλων των ειδών τις σημάνσεις.

• Ανάμεσα στα προϊόντα της εταιρείας συγκαταλέγονται και τα φωτιστικά, τα οποία προσφέρουν λύσεις σε ανοιχτούς χώρους συνδυάζοντας αισθητική και προηγμένη τεχνολογία. Τι είδους φωτιστικά διαθέτετε και ποιο είναι το σύνολο των χαρακτηριστικών τους που τα κάνει ανταγωνιστικά στην αγορά;

Μιχαλιτσάκος: Στον τομέα του φωτισμού συνεργαζόμαστε με την εταιρεία Palazzoli, που έχει μπει δυναμικά με τα προϊόντα της σε χώρους μεγάλης κλίμακας όπως είναι αποθήκες logistics, εργοστάσια, παραγωγή τροφίμων, δρόμοι, καθώς και τούνελ αυτοκινητόδρομων και σιδηρόδρομων. Με την τεχνολογία LED που έχει αναπτύξει η ίδια και κατασκευάζεται στην Ευρώπη, προσφέρει ένα ποιοτικό στοιχείο φωτισμού που κάνει τη διαφορά σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Διατίθεται ευρεία γκάμα φωτιστικών, τα οποία ξεκινούν από τα 13.230 lumen (lm) και φτάνουν μέχρι και τα 26.460lm. Έχουν δυνατότητα τοποθέτησης μέχρι και 15 μέτρα ψηλά και μεγάλη διάρκεια ζωής, χάρη στο αντιδιαβρωτικό σύστημά τους. Η δωρεάν μελέτη φωτισμού μέσω της ΕΤΑ είναι άλλο ένα σημαντικό στοιχείο της Palazzoli. Από την άλλη, υπάρχει και η ποιοτική εταιρεία Stral που είναι πάλι ιταλική και ασχολείται μόνο με ανοξείδωτο εξωτερικό φωτισμό. Το μόνο σίγουρο είναι πώς όταν ο πελάτης επιλέξει να δουλέψει μαζί μας, δε θα μείνει ακάλυπτος σε κανένα πεδίο.

• Εκτός από την τηλεφωνική ή φυσική εξυπηρέτηση ενός δυνητικού πελάτη, πώς μπορεί ακόμα και ο πιο απομακρυσμένος πελάτης να μάθει τα προϊόντα της ΕΤΑ;

Κοντζόγλου: Ο εν δυνάμει πελάτης μπορεί να εξυπηρετηθεί είτε τηλεφωνικά είτε με μια επίσκεψή του στην έδρα μας. Ένας ολοκληρωμένος ακόμα τρόπος ενημέρωσής του είναι η ανανεωμένη και πλήρως λειτουργική ιστοσελίδα μας, στην οποία μπορεί ο ενδιαφερόμενος να βρει τεχνικές πληροφορίες για όποιο προϊόν επιθυμεί, καθώς και φωτογραφίες ή βίντεο με τους τρόπους εγκατάστασής τους. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν έναν πρόσθετο και σύγχρονο δίαυλο επικοινωνίας με τους καταναλωτές, και η ΕΤΑ τα αξιοποιεί προκειμένου να ενημερώνει συνεχώς για τα νέα της και για τα προϊόντα της, μέσω των σελίδων της σε Facebook και Linkedin. Κάνοντας μια αποτίμηση των τελευταίων χρόνων της οικονομικής κρίσης, βλέπουμε ότι αντιμετώπισαν προβλήματα πολλές εταιρείες.

• Η «Ε.Τ.Α. Ενέργεια Ε.Π.Ε.» όμως σημείωσε θετικό πρόσημο στη δραστηριότητά της. Ποιες είναι οι κατευθυντήριες γραμμές τις οποίες είχατε και τι αποτελέσματα είχαν στη δραστηριότητα της εταιρείας;

Κοντζόγλου: Ο κλάδος του εμπορίου –και όχι μόνο– αντιμετώπισε πράγματι δυσκολίες τα τελευταία χρόνια. Μετά το πάγωμα των εργασιών κάποιων εταιρειών του κατασκευαστικού κλάδου, θεωρώ πως η ΕΤΑ κατάφερε να βγει αλώβητη μέσω τριών συγκεκριμένων παραγόντων: Το άρτια εκπαιδευμένο ανθρώπινο δυναμικό της, οι συνεργασίες με τους ευρωπαϊκούς οίκους του εξωτερικού, αλλά και τα αξιόπιστα προϊόντα που διαθέτει, έπαιξαν σπουδαίο ρόλο στην οικονομική δραστηριότητά της. Με μικρά και σταθερά βήματα, αλλά και με ένα στόχο κάθε φορά, οι συνεργασίες μας αποδίδουν καρπούς, αφού έχουμε συνεργαστεί και συνεργαζόμαστε με τις μεγαλύτερες εταιρείες της χώρας μας, δίνοντας τις ιδανικότερες τεχνικές λύσεις. Αν και η ρευστότητα έχει περιοριστεί στην αγορά, ωστόσο εκτιμώ πως η αρχική επιδίωξή μας να εξυπηρετούμε σωστά τον πελάτη με εγγυημένα προϊόντα μάς βοήθησε τόσο για την αναγνωσιμότητα μας όσο και για την εμπιστοσύνη που εμπνέουμε. Όλη αυτή η φιλοσοφία βάσει της οποίας δομούμε τη δραστηριότητά μας θα επιτρέψει σύντομα την περαιτέρω ανάπτυξη της ΕΤΑ.

 

…………………..

ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ

Κοντζόγλου: Θα πρέπει να τονιστεί πως η δύναμη μιας εταιρείας δεν κρύβεται μόνο πίσω από τα προϊόντα που διακινεί, αλλά και πίσω από το ανθρώπινο δυναμικό της. Θα έλεγα πως είμαστε μια «τυχερή» ομάδα, που απαρτίζεται από καταρτισμένους μηχανικούς αλλά και προσωπικό ανώτερης εκπαίδευσης, που προσπαθούν όλοι μαζί για τον κοινό σκοπό, δηλαδή την ανάπτυξη της ΕΤΑ και τη διακίνηση των προϊόντων της. Οι συνεχώς εκπαιδευόμενοι μηχανικοί μας, αλλά και το τμήμα πωλήσεων, εξυπηρετούν καθημερινά συνεργάτες και δυνητικούς πελάτες με τον καλύτερο τρόπο, ενώ βρίσκουν λύσεις σε κάθε πρόβλημα.

ΕΞΥΠΝΟ ΣΠΙΤΙ

Μιχαλιτσάκος: Στον τομέα του έξυπνου σπιτιού η συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία Carlo Gavazzi πρωτοπορεί εδώ και χρόνια. Έχει στον κατάλογό της πλήρη γκάμα προϊόντων και μάλιστα σε πολύ compact διαστάσεις, που μας δίνουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουμε αυτοματισμό σπιτιού ή κτιρίου καλύπτοντας όλες τις ανάγκες. Πιο συγκεκριμένα, πετυχαίνουμε έλεγχο φωτισμού, ψύξης, θέρμανσης, ρολών και εξωτερικής σκίασης (τέντας), καθώς και έλεγχο ασφαλείας (συναγερμό) ή έκτακτων καταστάσεων, όπως είναι μια πλημμύρα στο σπίτι από ένα χαλασμένο πλυντήριο. Ο προγραμματισμός των συνθηκών που θέλουμε να βρούμε όταν γυρνάμε στο σπίτι από τη δουλειά ή μετά από διακοπές είναι πλέον κάτι εφικτό, χάρη σε αυτό το σύστημα.